GDPR

Zásady ochrany osobních údajů (GDPR) – e-shop mizas.cz

Účinné od:  01.11.2025

I. Úvodní ustanovení

Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak společnost Mistři Zastavárny s.r.o., IČO: 07140967, se sídlem Komunardů 1047/17, 170 00 Praha 7 (dále jen „správce“ nebo „my“), zpracovává osobní údaje zákazníků a uživatelů e-shopu mizas.cz.

Správce je kontaktně dostupný na:

Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.

II. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme pouze údaje nezbytné pro funkci e-shopu, doručení objednávky, zákaznické účty a marketing:

1) Údaje potřebné pro objednávku

  • jméno a příjmení

  • doručovací adresa

  • fakturační údaje (pokud jsou uvedeny)

  • telefon, e-mail

  • údaje o objednávce, způsob platby, způsob dopravy

2) Údaje zákaznického účtu

  • registrační údaje (jméno, e-mail, heslo v šifrované podobě)

  • historie objednávek

  • uložené adresy

3) Komunikační údaje

  • e-maily, telefonické dotazy, zprávy z formulářů

  • reakce na marketingová sdělení

4) Marketingové údaje

  • cookies a online identifikátory (IP adresa, cookies ID)

  • chování na webu pro analytiku a reklamu

5) Technické údaje

  • logy serveru

  • informace o zařízení a prohlížeči

  • čas návštěvy, přibližná geolokace dle IP

III. Účely a právní základy zpracování

1) Zpracování objednávky a plnění smlouvy

Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR
Zahrnuje doručení zboží, vedení účetnictví, komunikaci se zákazníkem, vyřízení reklamací.

2) Zřízení a správa zákaznického účtu

Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR

3) Plnění zákonných povinností

Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR
Zahrnuje archivaci účetních dokladů, plnění povinností vyplývajících z daňových a účetních předpisů.

4) Oprávněný zájem – přímý marketing zákazníkům

Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR
Zákazníkům, kteří již nakoupili, můžeme zasílat nabídky podobného zboží (opt-out režim).

5) Marketing na základě souhlasu (newslettery)

Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR

6) Analytika a reklamní cílení (cookies)

  • Google Analytics 4

  • Google Ads remarketing

  • Sklik remarketing

Právní základ: souhlas subjektu údajů (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR)
nebo pro nezbytné cookies: oprávněný zájem správce.

IV. Doba uchovávání údajů

  • údaje k objednávce: 10 let (dle účetních předpisů)

  • údaje zákaznického účtu: po dobu trvání účtu

  • marketing na základě souhlasu: do odvolání souhlasu / max. 3 roky

  • technické a logovací údaje: obvykle 1 rok

  • reklamace: 3 roky

Po uplynutí lhůt jsou údaje bezpečně smazány.

V. Příjemci osobních údajů (zpracovatelé)

Osobní údaje předáváme pouze spolehlivým partnerům nutným pro provoz e-shopu:

1) Doprava

  • Česká pošta, s.p.

  • DPD CZ, s.r.o.

2) Platforma e-shopu

  • Upgates (Forlag s.r.o.)

3) Emailing

  • Ecomail.cz, s.r.o.

4) Analytika a marketing

  • Google Ireland Ltd. (GA4, Google Ads)

  • Seznam.cz, a.s. (Sklik)

5) IT a hosting

  • hosting zajišťovaný službou Upgates

Předávání do třetích zemí:
Některé služby Google mohou dočasně přenášet data do USA – vždy pouze na základě právních mechanismů schválených EU (např. EU-US Data Privacy Framework).

VI. Cookies a online identifikátory

Používáme 3 skupiny cookies:

1) Technicky nezbytné

Zajišťují funkci e-shopu a nelze je vypnout.

2) Analytické (GA4)

Slouží k měření návštěvnosti, chování na webu – pouze se souhlasem.

3) Marketingové (Google Ads, Sklik)

Pro remarketing a cílení reklamy – pouze se souhlasem.

Uživatel může cookies kdykoliv odmítnout nebo změnit v cookie liště.

VII. Vaše práva

Máte právo:

  • na přístup k osobním údajům

  • na opravu

  • na výmaz

  • na omezení zpracování

  • na přenositelnost údajů

  • vznést námitku proti zpracování

  • odvolat souhlas kdykoliv

V případě pochybností se můžete obrátit na ÚOOÚ:
Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, Praha 7, www.uoou.cz

VIII. Zabezpečení osobních údajů

Správce používá bezpečné šifrování, přístupová hesla, zabezpečené servery, šifrovanou komunikaci HTTPS a omezený přístup zaměstnanců.

IX. Závěrečná ustanovení

Zásady mohou být aktualizovány. Nové znění bude vždy dostupné na webu mizas.cz.
Aktuální verze je účinná od 01.11.2025.

Podkategorie